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郑州奥成泳池设备

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售后服务

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售后服务承诺

1、售后服务措施

郑州奥成泳池设备有限公司声明:我公司售后网点位于郑州高新区科学大道89号4幢B座17层533室,现驻扎服务人员5人。售后人员在接到业主单位维修电话后24小时之内派出有经验的技术人员到达设备现场,履行其保修义务或处理紧急维修工作,保证在48小时之内排除故障。

售后服务部座机:0371-57171317

售后服务部人员电话:157-3671-8867(微信同号)

2、保修期内服务承诺

1) 我方承诺所提供的每一项产品均有产品合格证、保修单、技术标准资料;

2) 保修期内,我方负责免费提供正常使用情况下的维修及保养服务;

3) 保修期内,因买方使用、管理不当造成的损失由买方承担,我方提供有偿服务;

4) 我公司承诺在合同约定时间内由专业技术人员完成产品的安装调试(包括主体设备和辅助设备的安装)为用户技术交底,培训管理人员,并交付使用。

5) 提供相关药剂投放方法和剂量及水质测试方法,并可根据水质、季节、客流等情况拿出技术方案。

3、人员培训

 1). 培训时间:

     工程竣工验收完毕,双方签定工程竣工验收单后,乙方负责对甲方管理人员进行为期一周(7天)的全面系统培训。

 2). 培训人员数量:3-4名(要求甲方接受培训人员学历至少中专以上)

 3). 培训内容:

  a.《给水排水工程》设计及施工基本知识,2课时;主要讲授与本公司水处理设备及运行有关的基本知识。

  b.《水污染处理工程》基本知识,2课时;主要讲授水污染及水处理的最基本知识和方法。

  c.《水质检测及处理方法》基本知识,4课时;讲授水质标准,检测方法要领,投药方法和剂量计算等。

  d.《设备原理及操作、维修》常识,2课时;针对配备的各种设备,介绍设备的原理、结构、操作要领、简单维修等。

  e.《设备安全运行主安全》常识,2课时;主要针对设备特点,讲授安全运行及安全生产的基本知识要求。

  f. 测验,1课时。本公司备有标准试卷,供受训人员测试用。

4、培训水平

 (1)全面掌握所有设备运行操作和维护保养技术;

 (2)独立管理和检测水质,进行安全卫生防疫;

 (3)能正确检修、维护所有设备,排除一般故障。

 (4)培训合格后,我公司发放上岗证后方可上岗。

5、培训地点

   甲方工地现场

6、保修期外服务承诺

   1) 质保期满后,我方可按优惠价格与买方签订定期维修保养合同;

   2) 质保期满后,产品维修只收取成本费,更换零部件自更换之日起顺延12个月。





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